物业与园区数据可视化与报表案例
行业：物业与园区｜涉及方向：数据可视化与报表｜企业名称已脱敏
企业原有的情况
需求说不清，开发出来的东西不是想要的
这家企业的主要困扰是：需求说不清，开发出来的东西不是想要的。这一点在实际操作中最容易被当成口号，因为短期内看不出差别。等到业务量上来、参与的人变多，差异才会显现——前期有没有把这件事想清楚，直接决定了后面是继续优化，还是推倒重来。
很多企业客户在这一步走弯路，是因为把顺序弄反了：先去找工具和方法，再回头想问题是什么。顺序对调之后，效率差别很大。
我们做了什么
- 先做一次现状梳理，把问题按影响程度排序本阶段围绕数据可视化与报表展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 确定优先解决的一项，明确责任人与时间本阶段围绕数据可视化与报表展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 按阶段实施，每阶段结束后复核结果本阶段围绕数据可视化与报表展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 把有效做法写进流程，交给内部继续执行本阶段围绕数据可视化与报表展开，产出物由双方确认后进入下一步。
取得的变化
变化主要体现在交付周期方面。这一点说起来容易，落实到具体动作时却需要有人拍板：谁负责、按什么标准算完成、什么时候复查，三件事定下来，事情才算真正开始。
很多企业客户在这一步走弯路，是因为把顺序弄反了：先去找工具和方法，再回头想问题是什么。顺序对调之后，效率差别很大。
具体怎么做，可以按这个顺序推进：首先，把当前的问题按影响程度排序，只解决排在前面的；其次，为每个问题定义一个可验证的结果；再次，约定复查时间，把调整变成例行动作。
这个案例值得参考的地方
- 把现状写清楚，而不是凭印象判断——写下来的过程本身就会暴露很多问题。
- 重要的结论和约定形成书面记录，减少口头传达带来的偏差。
- 预留一部分机动资源，用于处理过程中必然出现的意外情况。
- 给执行者留出反馈渠道，一线的意见往往比方案本身更接近真实情况。